沃爾瑪Walmart入駐優(yōu)缺點盤點
2022-03-21 14:29 來源:lh0395.cn 點擊:次 編輯:yang
本文為大家簡單的介紹一下沃爾瑪Walmart入駐的優(yōu)勢以及劣勢,供讀者們參考查看。
沃爾瑪市場優(yōu)點:
1.高曝光:根據(jù)ComScore的數(shù)據(jù),每月有超過1億次獨立訪問,Walmart.com成為最受歡迎的平臺!
2.權(quán)威與信譽 :作為全球最大的零售商,沃爾瑪已成為一個值得信賴的品牌,通常以家庭為 目標(biāo)消費者。如果銷售其頂級產(chǎn)品類別,如電子產(chǎn)品,家居裝備和家用電器,以及運動和戶外設(shè)備,沃爾瑪特別適合。
3.費用低 :與亞馬遜不同,沃爾瑪目前不收取月費。沃爾瑪收取廣告費用,具體取決于產(chǎn)品類目。像eBay一樣,費用在15%左右。
4.輕松交易 :沃爾瑪繼續(xù)大力投資在線購物體驗,從完全改造的網(wǎng)站到更快的結(jié)賬和簡單的交易方式,如沃爾瑪支付。
5.退貨靈活:賣家可以設(shè)置自己的退貨政策。
6.客戶支持 :作為一個市場,沃爾瑪將為客戶服務(wù)問題提供第一線支持。如果存在產(chǎn)品問題,購物者將被轉(zhuǎn)介給官方尋求幫助。
7.運營安全 :沃爾瑪自2000年以來一直在網(wǎng)上銷售零售產(chǎn)品,其運營安全措施旨在同時保護(hù)買方和賣方。
8.分析工具:沃爾瑪市場為更多靈活性和覆蓋面的多渠道零售商提供了絕佳機會。亞馬遜和eBay賣家應(yīng)該考慮盡快加入沃爾瑪市場,而市場競爭仍然相對較小。然而,獲得在沃爾瑪市場上銷售的批準(zhǔn)不是那么簡單,因為他們會仔細(xì)挑選每個賣家以確保其市場質(zhì)量。沃爾瑪優(yōu)先考慮與全方位服務(wù)解決方案提供商集成的賣家。
沃爾瑪市場的缺點
1.沃爾瑪對產(chǎn)品把控嚴(yán)格:沃爾瑪保持嚴(yán)格的質(zhì)量要求,需要申請加入。賣家的選擇基于聲譽,獨特的產(chǎn)品分類,有競爭力的價格以及快速訂單的履行。換句話說,您必須是亞馬遜或eBay上經(jīng)驗豐富的賣家,并且必須擁有自己的倉庫。
2.客戶評分不高:客戶滿意度一直是沃爾瑪市場的一個問題。平臺上前100名賣家的平均評分是3.9分(滿分5分),而亞馬遜和eBay的前100名賣家平均評分為4.9分(滿分5分)。
3.運輸問題:針對沃爾瑪市場賣家的大多數(shù)投訴都與運輸問題有關(guān),例如產(chǎn)品運輸時間過長或退貨不自由。
4.消費者還未認(rèn)同沃爾瑪市場的概念:由于市場仍然是一個新概念,Walmart.com上的許多購物者都希望從沃爾瑪本身購買。從第三方賣家購買的顧客,他們擔(dān)心退換貨問題!
要想成為一個市場,沃爾瑪必須以某種方式管理客戶期望并統(tǒng)一全渠道購物體驗。
沃爾瑪市場優(yōu)點:
1.高曝光:根據(jù)ComScore的數(shù)據(jù),每月有超過1億次獨立訪問,Walmart.com成為最受歡迎的平臺!
2.權(quán)威與信譽 :作為全球最大的零售商,沃爾瑪已成為一個值得信賴的品牌,通常以家庭為 目標(biāo)消費者。如果銷售其頂級產(chǎn)品類別,如電子產(chǎn)品,家居裝備和家用電器,以及運動和戶外設(shè)備,沃爾瑪特別適合。
3.費用低 :與亞馬遜不同,沃爾瑪目前不收取月費。沃爾瑪收取廣告費用,具體取決于產(chǎn)品類目。像eBay一樣,費用在15%左右。
4.輕松交易 :沃爾瑪繼續(xù)大力投資在線購物體驗,從完全改造的網(wǎng)站到更快的結(jié)賬和簡單的交易方式,如沃爾瑪支付。
5.退貨靈活:賣家可以設(shè)置自己的退貨政策。
6.客戶支持 :作為一個市場,沃爾瑪將為客戶服務(wù)問題提供第一線支持。如果存在產(chǎn)品問題,購物者將被轉(zhuǎn)介給官方尋求幫助。
7.運營安全 :沃爾瑪自2000年以來一直在網(wǎng)上銷售零售產(chǎn)品,其運營安全措施旨在同時保護(hù)買方和賣方。
8.分析工具:沃爾瑪市場為更多靈活性和覆蓋面的多渠道零售商提供了絕佳機會。亞馬遜和eBay賣家應(yīng)該考慮盡快加入沃爾瑪市場,而市場競爭仍然相對較小。然而,獲得在沃爾瑪市場上銷售的批準(zhǔn)不是那么簡單,因為他們會仔細(xì)挑選每個賣家以確保其市場質(zhì)量。沃爾瑪優(yōu)先考慮與全方位服務(wù)解決方案提供商集成的賣家。
沃爾瑪市場的缺點
1.沃爾瑪對產(chǎn)品把控嚴(yán)格:沃爾瑪保持嚴(yán)格的質(zhì)量要求,需要申請加入。賣家的選擇基于聲譽,獨特的產(chǎn)品分類,有競爭力的價格以及快速訂單的履行。換句話說,您必須是亞馬遜或eBay上經(jīng)驗豐富的賣家,并且必須擁有自己的倉庫。
2.客戶評分不高:客戶滿意度一直是沃爾瑪市場的一個問題。平臺上前100名賣家的平均評分是3.9分(滿分5分),而亞馬遜和eBay的前100名賣家平均評分為4.9分(滿分5分)。
3.運輸問題:針對沃爾瑪市場賣家的大多數(shù)投訴都與運輸問題有關(guān),例如產(chǎn)品運輸時間過長或退貨不自由。
4.消費者還未認(rèn)同沃爾瑪市場的概念:由于市場仍然是一個新概念,Walmart.com上的許多購物者都希望從沃爾瑪本身購買。從第三方賣家購買的顧客,他們擔(dān)心退換貨問題!
要想成為一個市場,沃爾瑪必須以某種方式管理客戶期望并統(tǒng)一全渠道購物體驗。
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