美國消費者購物習慣分析

    我們知道wish的50%以上市場在美國，而我們要做美國的市場就應該更了解他們的購物喜好，才能做到選品精準。美國媒體報道說，今年美國網(wǎng)購者達 1.67億人，占全國總人口的53%，比去年增長15%。與中國網(wǎng)購盛宴設定在11.11及12.12不同，美國的網(wǎng)購打折季與傳統(tǒng)購物季節(jié)重合，長達一 個多月，即從感恩節(jié)后的第一天（又稱黑色星期五）一直延續(xù)到圣誕節(jié)。今年購物季期間，全美網(wǎng)購總額為794億美元，平均每人網(wǎng)購消費達572美元。

    美國人最關心的首先是商品的質量，其次是包裝，最后才是價格，這點也契合了我們厚利多銷的解析。因此產(chǎn)品質量的優(yōu)劣是進入美國市場的關鍵。在美國市場上，高、中、低檔貨物差價很大，如一件中高檔的西服零售價在40-50美元左右，而低檔的則不到5美元。

    美國人非常講究包裝，它和商品質量的本身處于平等的地位。因此，出口商品的包裝一定要新穎、雅致、美觀、大方，能夠產(chǎn)生一種舒服愜意的效果，這樣才能吸引 買家。中國的許多工藝品就是因包裝問題一直未能打入美國的超級市場。如著名的宜興紫砂壺，只用黃草紙包裝，80只裝在一個大箱子中，內以雜紙屑或稻草襯 墊，十分簡陋，在買家顧客心目中被排在低檔貨之列，只能在小店或地攤上銷售。 包裝是何等重要。

    每個季節(jié)都有一個商品換季的銷售高潮，如果錯過了銷售季節(jié)，商品就要削價處理。美國大商場和超級市場的銷售季節(jié)是：1-5月為春季，7-9月為初秋升學 期，主要以銷售學生用品為主；9-10月為秋季，11-12月為假期，即圣誕節(jié)時期。這時又是退稅季節(jié)，人們都趁機添置用品，購買圣誕禮物。美國各地商場 此時熙熙攘攘，人數(shù)不斷，對路商品很快就會銷售一空。這一時期的銷售額占全年的1/3左右。 季節(jié)選品策略你懂了！

   由于美國版圖比較大，橫跨三個時區(qū)，所以不同時區(qū)的買家的上網(wǎng)采購的時間不同。為了提高賣家發(fā)布商品的關注率，賣家應該積極總結，選擇一個買家上網(wǎng)采購時間比較集中地時間段來針對性工作。

   北美地區(qū)是全球最發(fā)達的網(wǎng)上購物市場，北美地區(qū)的消費者習慣并熟悉于各種先進的電子支付方式。網(wǎng)上支付、電話支付、電子支付、郵件支付等各種支付方式對于 美國的消費者來說都不陌生。在美國，信用卡是在線使用的常用支付方式。同時PayPal也是美國人異常熟悉的電子支付方式。與美國做生意的中國商家，熟悉 這些電子支付方式，是做美國生意必須了解的方式，一定要習慣并善于利用各種各樣的電子支付工具。我們的經(jīng)驗是美國是信用卡風險最少的地區(qū)。來之美國的訂 單，因為質量的原因引起糾紛的案例并不多。而拒付率上升是因為買家采用 PayPal支付，因為PayPal獨立于信用卡征信系統(tǒng)，多次拒付都不怕，有些買家就鉆這個空子，如果是信用卡就不會有輕易拒付的擔憂。

   在美國，一般淺潔的顏色受人喜愛，如象牙色、淺綠色、淺藍色、黃色、粉紅色、淺黃褐色。在美國很難指出那些特別高級的色彩。很多心理學家的調查表明：一、純色系色彩比較受人歡迎；二、明亮、鮮艷的顏色比灰暗的顏色受人歡迎。 明白為何亞馬遜強制使用白色背景了吧。

   美國人對13或3特別敏感忌諱蝙蝠，鐮刀，錘頭之類。但偏愛貓頭鷹跟白貓。另外，他們對顏色的偏好也因地域不同。