暴雷亞馬遜新政策75美元以下“僅退款”!
2024-08-20 16:26 來源：lh0395.cn 點擊：次 編輯：zy
你知道嗎?亞馬遜有新的規(guī)定了，亞馬遜新政策75美元以下“僅退款”!究竟是什么原因呢?跟著小編一起了解一下。
很早就可以看出，亞馬遜較早之前就已有”僅退款“服務(wù)，可謂“僅退款”的鼻祖。但在此之前并未明確哪些商品適用，而是僅憑亞馬遜平臺自行判斷商品是否符合“僅退款”的要求。如今，亞馬遜進一步明確了商品要求，并把美國站的25美金改為75美金，擴大了“僅退款”的商品范疇。“僅退款”有利有弊，能提高用戶體驗，但退貨率高且利潤低的類目一旦被“薅羊毛黨”盯上，損失可能會更大。
亞馬遜更新“僅退款”要求
亞馬遜美國站于8月14日發(fā)布一則”使用退款不退貨解決方法簡化退貨流程“的通知。通知稱，亞馬遜物流退款不退貨解決方案是一項新計劃，通過為買家提供全額退款，并且買家無需退回商品，從而幫助賣家簡化退貨流程。
賣家注冊亞馬遜物流退款不退貨解決方案后，主要可獲得兩方面的權(quán)益，一是降低與退貨相關(guān)的費用，為買家提供更多便利;二是簡化退貨管理流程，無需處理實際退回的商品。
據(jù)了解，以往在默認(rèn)情況下，買家需要將商品退回到亞馬遜運營中心，亞馬遜運營中心會評估其可售性。如果賣家為庫存注冊“亞馬遜物流退款不退貨解決方案”后，可以在向買家申請退款后允許他們保留商品，以節(jié)省高退貨率、買家退貨處理、倉儲和移除產(chǎn)生的費用。
對于退貨問題，亞馬遜方面的建議是，對于價格較低或者運費較高的商品，為其提供全額退款而不要求退貨可能會更加劃算。賣家可設(shè)置規(guī)則，以便為符合條件的退貨觸發(fā)自動退款，并即時關(guān)閉退貨請求。
如何避免“惡意僅退款”，資深賣家敏哥表示，如果遇到太過分的惡意買家，可以在后臺投訴，舉報濫用亞馬遜政策的行為，或者找客服幫忙，開Case把惡意用戶的訂單和退款情況全部列出來，讓官方處理。對于客單價較高的產(chǎn)品，要設(shè)置退貨地址，比如退回海外倉。此外，還要在退貨設(shè)置中開啟退貨商品授權(quán)(RMA)，只有經(jīng)過賣家的同意，退貨才可以執(zhí)行，否則產(chǎn)品可能會被白白薅羊毛。在設(shè)置好RMA后，如果遇到買家故意退款不退貨的情況，賣家可以直接向亞馬遜平臺申請賠償。
很早就可以看出，亞馬遜較早之前就已有”僅退款“服務(wù)，可謂“僅退款”的鼻祖。但在此之前并未明確哪些商品適用，而是僅憑亞馬遜平臺自行判斷商品是否符合“僅退款”的要求。如今，亞馬遜進一步明確了商品要求，并把美國站的25美金改為75美金，擴大了“僅退款”的商品范疇。“僅退款”有利有弊，能提高用戶體驗，但退貨率高且利潤低的類目一旦被“薅羊毛黨”盯上，損失可能會更大。
亞馬遜更新“僅退款”要求
亞馬遜美國站于8月14日發(fā)布一則”使用退款不退貨解決方法簡化退貨流程“的通知。通知稱，亞馬遜物流退款不退貨解決方案是一項新計劃，通過為買家提供全額退款，并且買家無需退回商品，從而幫助賣家簡化退貨流程。
賣家注冊亞馬遜物流退款不退貨解決方案后，主要可獲得兩方面的權(quán)益，一是降低與退貨相關(guān)的費用，為買家提供更多便利;二是簡化退貨管理流程，無需處理實際退回的商品。
據(jù)了解，以往在默認(rèn)情況下，買家需要將商品退回到亞馬遜運營中心，亞馬遜運營中心會評估其可售性。如果賣家為庫存注冊“亞馬遜物流退款不退貨解決方案”后，可以在向買家申請退款后允許他們保留商品，以節(jié)省高退貨率、買家退貨處理、倉儲和移除產(chǎn)生的費用。
對于退貨問題，亞馬遜方面的建議是，對于價格較低或者運費較高的商品，為其提供全額退款而不要求退貨可能會更加劃算。賣家可設(shè)置規(guī)則，以便為符合條件的退貨觸發(fā)自動退款，并即時關(guān)閉退貨請求。
如何避免“惡意僅退款”，資深賣家敏哥表示，如果遇到太過分的惡意買家，可以在后臺投訴，舉報濫用亞馬遜政策的行為，或者找客服幫忙，開Case把惡意用戶的訂單和退款情況全部列出來，讓官方處理。對于客單價較高的產(chǎn)品，要設(shè)置退貨地址，比如退回海外倉。此外，還要在退貨設(shè)置中開啟退貨商品授權(quán)(RMA)，只有經(jīng)過賣家的同意，退貨才可以執(zhí)行，否則產(chǎn)品可能會被白白薅羊毛。在設(shè)置好RMA后，如果遇到買家故意退款不退貨的情況，賣家可以直接向亞馬遜平臺申請賠償。
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