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亞馬遜“僅退款”75美金是所謂藍海

2024-08-20 16:26 來源:lh0395.cn 點擊:次 編輯:zy
  亞馬遜美區(qū)動作頗大,前幾天剛開放與TikTok相互合作,轉(zhuǎn)身就官宣開放“僅退款”,在這倆組合拳之間,隨之而來的將是各大賣家的“爆單”之旅,以及高“退款”率。
  亞馬遜“僅退款”邏輯及其利弊分析
  邏輯:
  亞馬遜美區(qū)新推出的“僅退款”政策則更加靈活和有條件。其新推出的FBA免退貨解決方案允許對售價低于75美元的商品進行“僅退款”處理,而高價商品、危險品等則不適用此政策。
  利端:
  A.簡化退貨流程:對于買家和賣家而言,都簡化了退貨的流程,提高了效率。
  B.降低退貨運費:賣家可以節(jié)省因退貨而產(chǎn)生的運費成本。
  C.提升買家體驗:買家可以更快地解決問題,提高購物滿意度。
  弊端:
  A.潛在欺詐風(fēng)險:雖然有限制條件,目前美區(qū)Amazon限制$75以下可退,但仍可能存在惡意買家利用規(guī)則進行欺詐的風(fēng)險。(比如批量做矩陣賬買家號,移動端鋪墊權(quán)重等,方法很多。)
  B.商品范圍限制:該政策并不適用于所有商品,可能導(dǎo)致部分買家感到不滿。
  C.實施挑戰(zhàn):如何確保政策的公平性和有效性是亞馬遜需要面臨的挑戰(zhàn)。例如,如何準確判斷商品是否符合“僅退款”的條件,以及如何避免濫用該政策等。
  TEMU“僅退款”邏輯及其利弊分析
  邏輯:
  TEMU的“僅退款”邏輯主要體現(xiàn)在其對買家滿意度的極度重視上。零元購目前大額采購下單,都有需要一定的技術(shù)門檻來偽裝實現(xiàn)。無論是否是商家的問題,只要買家不滿意,平臺往往會直接采取“僅退款”的處理方式,之后各大平臺也會相繼效仿,即買家無需退貨即可獲得退款。-利端:
  提升買家滿意度:通過簡化的退款流程,買家可以更快地獲得問題的解決,從而提升購物體驗。
  減少退貨成本:對于買家而言,無需承擔(dān)退貨的運費和時間成本。
  商家負擔(dān)加重:商家可能面臨無故的貨款損失,甚至需要承擔(dān)高額的罰款,中小商家因此被罰款總額高達1.14億。
  不公平性:該政策可能導(dǎo)致一些惡意買家利用規(guī)則漏洞進行欺詐,對商家造成不公平的損失。
  影響商家積極性:長期下來,這種政策可能會影響商家在平臺上的經(jīng)營積極性,甚至導(dǎo)致商家撤離平臺。
  同時也會誕生大量羊毛黨闖入跨境,是一場賣家與買家之間真刀真槍的采購博弈,各平臺退款政策也隨著temu變動而變動,也是一場TEMU和Amazon的較量,利弊和技術(shù)進行詳細的分流。
 
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